Politique de vie privée

Chez Brokin, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique complète notre politique de confidentialité en détaillant notre engagement et les mesures concrètes que nous prenons pour respecter votre vie privée.

1. Notre engagement

Brokin s'engage à :

• Ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services
• Être transparent sur l'utilisation de vos données
• Ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers
• Vous donner le contrôle sur vos données à tout moment
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité pour protéger vos données
• Respecter les réglementations françaises et européennes applicables (RGPD, loi Informatique et Libertés)

2. Principe de minimisation des données

Nous appliquons strictement le principe de minimisation des données : nous ne collectons que les informations indispensables à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Vous ne serez jamais invité à fournir des informations non nécessaires au service demandé.

3. Vos droits en matière de vie privée

En tant qu'utilisateur du site brokin.fr, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit à l'information

Vous avez le droit d'être informé de manière claire et transparente sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, ce que nous faisons au travers de cette politique et de notre politique de confidentialité.

Droit d'accès

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie de ces données dans un délai d'un mois suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vous constatez que les données que nous détenons vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (données inutiles, retrait du consentement, etc.). Ce droit peut être limité par certaines obligations légales auxquelles Brokin est soumis en tant qu'intermédiaire ORIAS.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer sans justification à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

4. Protection des données sensibles

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à traiter des données à caractère professionnel sensibles (informations financières, antécédents de sinistres). Nous appliquons des mesures de protection renforcées pour ces catégories de données, incluant le chiffrement et des contrôles d'accès stricts.

5. Communications commerciales

Nous ne vous enverrons des communications commerciales (newsletters, offres) que si vous y avez expressément consenti. Chaque communication commerciale contient un lien de désinscription simple permettant de retirer votre consentement à tout moment.

6. Profil et décisions automatisées

Dans le cadre de notre comparateur RC Pro, nous utilisons des algorithmes pour vous présenter les offres les plus adaptées à votre profil. Ces traitements automatisés ne produisent aucune décision définitive à votre égard : un conseiller humain est toujours disponible pour compléter ou ajuster les résultats. Vous pouvez en tout état de cause demander une intervention humaine.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
• Chiffrement des données au repos pour les données sensibles
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Journalisation des accès aux données personnelles
• Procédure de gestion des incidents de sécurité
• Formation de nos équipes à la protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

8. Sous-traitants

Nous ne faisons appel qu'à des sous-traitants offrant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement réponde aux exigences du RGPD. Un contrat de sous-traitance est systématiquement signé avec chaque prestataire traitant des données pour notre compte.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou par une notification sur notre site.

11. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à votre vie privée :

• Email : hello@brokin.fr
• Téléphone : 01 89 71 51 37

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.