Depuis le 1er juin 2023, tous les intermédiaires immatriculés à l'ORIAS ont l'obligation de publier leurs coordonnées professionnelles sur la fiche publique du registre. Cette mesure vise à renforcer la transparence du secteur et à lutter contre les arnaques financières. Voici tout ce qu'il faut savoir sur cette obligation en 2026.
Pourquoi cette obligation a-t-elle été mise en place ?
Cette obligation découle de la loi n°2021-402 du 8 avril 2021 qui a créé un régime de surveillance renforcée pour les intermédiaires. Trois objectifs principaux :
1. Lutter contre les arnaques et les faux courtiers
Depuis quelques années, la France connaît une explosion des arnaques financières usurpant l'identité de courtiers agréés. Publier les coordonnées permet aux particuliers de vérifier facilement qu'ils sont bien en contact avec un professionnel légitime.
2. Renforcer la transparence du secteur
Un intermédiaire régulé doit être joignable et identifiable. Cela responsabilise la profession et donne des voies de recours claires aux clients en cas de litige.
3. Faciliter les contrôles de l'ACPR
L'ACPR et l'AMF peuvent contacter directement les intermédiaires pour des vérifications, sans passer par les associations professionnelles.
Quelles coordonnées sont obligatoires ?
Vous devez publier au minimum :
| Information | Obligatoire | Format |
|---|---|---|
| Adresse professionnelle | Oui | Rue, code postal, ville |
| Numéro de téléphone | Oui | Fixe ou mobile professionnel |
| Adresse email | Oui | Email pro (pas gmail.com/yahoo.fr) |
| Site web | Non (recommandé) | URL en HTTPS |
| Réseaux sociaux | Non | LinkedIn, X, Facebook |
Attention : ces coordonnées seront publiques sur orias.fr. Toute personne pourra les consulter. Utilisez donc des coordonnées professionnelles et non personnelles.
Comment publier vos coordonnées ORIAS en 5 étapes
- Connectez-vous à votre espace personnel sur orias.fr
- Cliquez sur « Ma fiche » puis sur « Modifier mes coordonnées publiques »
- Renseignez les champs obligatoires : adresse, téléphone, email pro
- Ajoutez les informations facultatives : site web, réseaux sociaux
- Validez — la mise à jour est immédiate
Aucune pièce justificative n'est demandée. La modification est instantanée.
Qui est concerné par cette obligation ?
Tous les intermédiaires immatriculés à l'ORIAS :
- Courtiers en assurance (COA)
- Agents généraux d'assurance (AGA)
- Mandataires d'assurance (MA) et d'intermédiaire (MIA)
- Courtiers en opérations de banque (COBSP)
- Conseillers en investissements financiers (CIF)
- Conseillers en investissement participatif (CIP)
Sont dispensés :
- Les intermédiaires salariés inscrits sous le numéro ORIAS de leur employeur
- Les intermédiaires en cessation d'activité (statut « radié »)
Que se passe-t-il en cas de non-conformité ?
Rappel automatique
Si vos coordonnées ne sont pas publiées ou sont incorrectes, l'ORIAS vous envoie un email de rappel après votre renouvellement annuel.
Blocage du renouvellement
Depuis 2024, l'ORIAS refuse le renouvellement aux intermédiaires qui n'ont pas publié leurs coordonnées avant le 31 janvier.
Sanction ACPR
En cas d'obstination, l'ACPR peut prononcer un avertissement voire une amende pour manquement à une obligation professionnelle (jusqu'à 100 000 € pour les récidivistes).
Perte de crédibilité commerciale
Un intermédiaire sans coordonnées publiques inspire moins confiance. Les prospects peuvent hésiter et se tourner vers un concurrent plus transparent.
Les 5 bonnes pratiques à adopter
- Utilisez une adresse email pro dédiée (ex: contact@moncabinet.fr, pas gmail perso)
- Publiez un numéro professionnel (fixe ou mobile pro) — évitez votre mobile perso
- Mettez votre site web à jour avec un contenu récent et pertinent
- Vérifiez tous les 6 mois que vos coordonnées sont toujours à jour
- Ajoutez votre numéro ORIAS partout : site, cartes de visite, mail signature
Impact SEO et commercial de la publication des coordonnées
Publier ses coordonnées ORIAS a aussi un bénéfice SEO indirect :
- Backlink depuis orias.fr (site institutionnel très bien référencé) vers votre site web
- Cohérence NAP (Name, Address, Phone) qui aide au référencement local
- Preuve de légitimité pour les moteurs de recherche
Combiné avec une fiche Google Business Profile bien optimisée, cela renforce votre autorité digitale locale.
FAQ Coordonnées publiques ORIAS
Puis-je publier une adresse virtuelle (domiciliation) ?
Oui, si c'est votre adresse professionnelle officielle enregistrée au Kbis. Elle doit correspondre à celle utilisée pour la facturation et le courrier.
Combien de temps prend la mise à jour ?
Instantanée. Aucune validation manuelle n'est requise pour la modification des coordonnées.
Puis-je modifier mes coordonnées à tout moment ?
Oui, autant de fois que nécessaire (déménagement, changement de téléphone, nouveau site web).
Un intermédiaire salarié doit-il publier ses coordonnées personnelles ?
Non. Seul son employeur (le cabinet) doit publier les coordonnées professionnelles où le salarié peut être joint.
Ce qu'il faut retenir
Publier ses coordonnées publiques sur l'ORIAS est obligatoire depuis juin 2023, gratuit et instantané. C'est un gage de transparence qui rassure vos prospects et évite tout blocage lors du renouvellement annuel. Prenez 5 minutes pour vérifier et mettre à jour votre fiche dès aujourd'hui.